浙商糖酒集团有限公司创建于1951年,是老牌国有企业,现隶属于浙江省龙头国企浙江交通投资集团,专注于酒类商品的市场运作和经营。所运营酒类商品包括:茅台酒、五粮液、剑南春、泸州老窖特曲等国家名酒及其系列酒;同时运行自主品牌“力多”法国进口葡萄酒、其他地区进口葡萄酒、长城等知名国产酒和名庄酒等。
成立70年以来,公司坚持“诚信国企”的信誉,以酒类业务为支柱,做大名白酒,着力打造“浙江最专业、最有影响力的酒类运营商”,连续五年销售超过2亿元,2018年实现销售6.5亿元,实现利润超4000万元。
同时,浙商糖酒集团以糖酒经营、仓储物流为中心,坚持业务适应市场,管理适应业务,对内推进制度改革,对外拓展经营和投资领域,目前在食糖、酒类经营上形成了自己独特的经营格局,保持着全省副食品行业龙头地位。
浙商糖酒一直积极拥抱新科技,拥抱数字化,这次选择有成CRM,是为了更好的满足企业在智能化管理客户关系上的需求,同时量身定制了自己的专属功能,下面我们一一来解析~
- 商务线下拜访无法准确跟进,某些销售行为无法追踪,管理混乱
- 离职员工的客户信息无法转移给交接人,导致客户重要资料遗失
- 客户关系管理系统和客户订单、财务系统无法高效匹配
- 个性化审批无法满足,每次手工配置很麻烦
- 分销商订货订单无法及时下单,效率低下
拜访签到:管理可以很轻松
每一个管理者都遇到过这样的烦恼:无法精确追踪商务线下拜访的踪迹,难免会有假借拜访客户之名,实际处理私事的情况。有成crm内嵌【拜访签到】功能,自动记录拜访地址并锁定,只能进行微调,严格杜绝工时私用的情况,从此外勤打卡准确无误,销售行为轨迹清晰可见。
一键转移:员工离职,客户信息及时转移
销售是一个流动性比较大的职业,某个销售离职后他手上的客户资源需要及时转移,一方面是出于信息安全考虑,另一方面是为了更高效的利用客户资源,在销售上,很多时候时间就是机会。浙商糖酒之前使用的某CRM软件,无法一键转移离职人员下的客户信息,生出很多不必要的麻烦,交接人需要手动输入原有的客户信息,像销售订单这种信息还不能手动输入。有成crm一键转移客户信息,所有信息一并移交,0漏损,0误差,安全高效。
客\货\财全线打通,企业内部效率提升100%
企业生产效率高于市场效率是企业盈利根本原因,而企业大起来以后,组织效率却会降低,沟通成本会增加。就像浙商糖酒,它使用的是金蝶的进销存和财务系统,但是客户系统又是另一个独立的系统,采购部和财务部是打通了,销售部却与它们信息不互通,新签的客户下单都需要单独去金蝶下单。
有成CRM为浙商糖酒量身定制了专属客户系统,将客户系统与订单、财务系统打通。试想一下:A商务刚签下一个新分销商B,B之后下单、产品出入库、结算款项都自动化进行,再也不用在两个系统间做重复工,一切都是如此的顺滑高效。
智能审批流:自动找到对应审批人
作为浙江数一数二的酒类运营商,旗下有多个产品线:茅台、五粮液、剑南春、红酒等,每个不同的产品线又有不同的业务负责人。很多场景下,分销商会把多个品类的酒下在一个订单里,这时候就需要不同业务负责人审核。
怎么办?每次都根据订单配置审批流吗?
有成CRM为浙商糖酒定制的【智能审批流】,可以根据不同订单里的产品品类,为每个订单自动找到不同的审批人,完全智能化,无需人工修改。管理员所要做的,只是提前设置好审批的前置条件即可。
智慧订货系统:专属商务快速响应
浙商糖酒集团现在有近60个商务经理,分管全省大大小小的分销商,每个商务手上都有数十个分销商的订单需要协调处理。
如何让A商务经理名下的abcde分销商快速有效的订到货呢?
我们有成办公产品旗下有款轻数据收集工具—番茄表单,可以完美解决这个问题。每个商务只需先在番茄表单设计专属的订货表单,将表单二维码印在自己的名片上,首次拜访时将名片发给分销商即可,存手机里也可以随时随地发给有订货需求的分销商,分销商预定后会有短信及时提醒,再结合番茄表单自带的审批流,审核通过即可快速发货。
感谢浙商糖酒选择有成CRM,开启智慧化客户关系管理之路,有成CRM团队会将资深的SaaS领域服务经验应用到此次的深度合作中,助力浙商糖酒在企业协同办公上更智能、更便捷,从而助力企业更快速的发展!