聚链商城是南宁市聚链五金机电有限公司旗下品牌。

南宁市聚链五金机电有限公司成立于2015年5月（以下简称：聚链）。聚链五金基于广西省会城市南宁，地理位置连接各东南亚国家；致力于将工业维修专家与维修项目需求连接一体化，并向上下游提供互联网商城服务，实现互联网 实体店线上线下全方位服务！服务广西智造！

聚链主营产品包括：工具及耗材、起重及液压、园林及机械、焊接及劳保、安全及安防、电气及电子、标准件及紧固件、工业检测、机床、化工等工业原料多条产品线，30多个大类、500多个子类、1000多个小类，超过50万SKUs。

客户未来可以通过登录聚链商城及移动端APP，方便地进行在线选购。同时为给予客户更加及时的现场响应，聚链已在南宁、柳州设立2个仓库物流中心，数十名行业专家，提供更贴近客户的技术及物流服务。东风柳州汽车有限公司、中国能源建设集团、南宁轨道交通集团、柳州五菱汽车有限公司、国家电力投资集团、中国建筑等大型国企已和聚链建立长期深度合作关系。

聚链的客户多是国企、央企等大型企业，设有多个分公司，多个业务部门，对接的采购同学较多，产品需求较丰富。不同的企业由于内部规范，需要分别上架不同的采购平台，进行统一采购和结算。客户、联系人、产品、平台，多个因素叠加在一起，可以想象是一张密密麻麻、千丝万缕的客户关系网络。

在与聚链的业务同学深入交流以后，我们总结出他们的诉求如下：

1、客户关系和平台梳理，不同客户的所有联系人，统一管理跟进；

2、同一产品在不同平台的编码梳理整合，同时公司内部的编码统一，利于后续销售数据的整合和分析；

3、优化报价流程，提升报价效率，同时提升下单-采购的流程效率；同一个订单会拆成好几个；

4、对接有成财务，出入库单等一键生成凭证。

根据聚链的业务需求，有成团队结合有成CRM+有成财务的产品特性，给出了以下专业解决方案。下面我们一起来看看吧~

01

客户关系和平台统一管理

基于已有的企业客户和联系人，梳理出联系人和企业，分公司和集团的关系图谱，商机绑定到业务员，后面的权责分配清晰。如果有业务员进行了线下拜访新客户，录入客户时，系统会进行自动查重，已有客户会提醒，并禁止录入，避免后续的撞单情况发生。

当商机指定到人以后，后续对客户的跟进就可以统一整齐，后面如果商机流转或者复盘，都可以全面又快速的了解情况。

02

精准把握客户需求与进度

上面我们讲到聚链的客户多是大型集团，有很多对接人，存在多方销售跟进一个销售机会的情况；

客户的产品需求清单比较多，而聚链的销售方式是：前期销售跟进客户的意向，确认下单，后期由商务同学跟进客户具体的需求和产品的采购，并在系统里下单。

在上系统之前，公司都是用excel跟进记录的，销售之间流转不方便，需求清单容易有错漏。现在使用销售机会模块，可以多方跟进协调客户需求，做到实时协调跟进。赢单以后，商务拟合同、建订单、采购单都可以根据销售机会里的跟进情况撰写，方便快捷，关键是不容易出错！

03

高效采购：多订单一键集采

聚链不仅有自己的商城，同时也会上架到多个客户的集采平台，因为不同集采平台的编码不一样，就会存在同一个产品A，在系统里拥有多个产品编码，内部下单或者采购时需要做一个映射。

有成CRM支持维护多套产品编码，按场景管理，清晰罗列，帮助运营和销售同学快速找到产品的内部唯一码。

而对采购同学来说，他不关心采购需求来自哪个客户或者哪个订单，他在乎的是如何快速高效的管理供应商和下采购单，采购主管关心的是如何快速区别已采购和未采购的产品，监控采购效率，以免耽误业务开展。

有成CRM提供多种采购方式：合并采购、智能采购、多供应商采购等，帮助采购同学又简洁又高效的下单。不同的采购场景，满足采购主管对采购进度的把控，紧密配合业务发展。

04

对接有成财务，自动生成凭证

除了CRM系统，有成还提供业财一体解决方案。有成CRM与有成财务打通，业务单据自动同步到有成财务，生成会计凭证，解放财务双手。

像有成CRM里的出入库单、销售订单、实际回款等，都可以同步到有成财务生成凭证，财务同学只要核对一下即可，再也无需手工录入。

05

预算灵活，费控标准严格执行

有成报销支持灵活编制预算，可以自定义周期、维度、范围，还支持自定义规则，支持动态预算、滚动预算、预算告警等。

前期灵活的预算规则，有助于后续预算的有力执行，比如不同的角色有不一样的费用标准，不同的时期有不一样的超额预算告警方式。

根据实际情况，企业管理者有更多的手段和方式来灵活管理企业，也有利于预算费控的推行和落地

在有成与聚链团队的高效协同下，有成系列也已高效运作，助力聚链商贸的业务高速发展！

未来，有成会一直坚持以专业产品为核心，以专业服务为亮点，为广大企业用户提供更优秀的产品和服务，助力企业更好更快的发展！