公司简介

沈阳串姐食品有限公司成立于2015年，厂区总面积6000+㎡，总投资4000万，现有员工数300人，专注于“串”的生产与加工，平均日产能80万串。为了给顾客提供更安全、更放心的产品，串姐食品重金打造，选用市场先进生产设备、净水设备、消毒设备，为消费者提供“良心串”、“放心串”，从生产到仓储到配送层层把关，在配送上选择了顺丰冷链专用车，保证产品质量卫生，市场发展立足于全国的餐饮市场

2018年9月10日，串姐食品食品投资4000万，创立建筑面积5100平方米的东兴新厂，大幅提升了自身的产能，日产能达80万串，更拓展了OEM版块，不断提升自身竞争力，同时携手顺风冷运、富邦财险等更好的为客户保驾护航。

串姐食品，作为中国烧烤供应链源头厂商，专注于烧烤行业 20 年，已与全国 10000+家门店建立长期合作关系。现有四大工厂分别位于沈阳、德州、宽甸、南宁，供应烧烤半成品，引领行业潮流。



现状分析

1、客户的资源管理缺失，造成客户资源浪费

销售团队整体效率低，没有积极主动性，领导无法实时跟踪到客户的当前整体进度

2、合同订单到采购入库出库无法统一高效执行

销售下单后需要人工通知采购、仓库等，效率比较低，易遗漏

3、产品销售和采购缺少线上一体化流程

部门与部门职责未嵌入到流程中，流程管理混乱

4、CRM数据分析报表手工耗时耗力，无法实时，易出错

分析报告出具缓慢，人工编制问题多，得不到精准反馈影响管理决策

解决方案

有成给串姐的数字化方案，主要体现了以下几个关键词：在线、统一、准确、实时

在线化是基础，统一管理是手段，实时和准确是结果。

1、全业务在线

对于串姐来说，实现全业务在线化是解决当前痛点的关键一步。有成CRM为串姐提供了一个集中的平台，将销售、采购、库存管理等各个环节都搬到线上。

在客户资源管理方面，通过有成CRM，所有客户信息都可以在线录入-存储-跟进-转化，确保客户信息的完整性和准确性。销售过程更加规范化，销售同学可以随时手机端跟进客户需求、撰写跟进记录、拜访签到等。领导可以实时跟踪每个客户的当前整体进度，对销售团队进行有效的管理和指导。

在合同订单、采购、入库、出库等环节，有成CRM也实现了全流程在线化管理。合同订单在线生成、审批和跟踪，采购需求自动触发，入库和出库信息实时更新。这样不仅提高业务处理效率，还减少了人为错误和信息不畅通的问题。

2、统一管控产品

有成CRM帮助串姐实现了对产品的统一管控，通过建立产品数据库，将所有产品信息集中管理，包括产品名称、规格、价格、库存数量等，准确完善的产品信息可以让后续的采购和销售流程更高效准确。

通过实时监控库存水平，有成CRM可以自动生成库存预警，提醒采购部门及时补货，避免库存积压或缺货。此外，有成CRM可以对产品的销售情况进行分析，了解哪些产品畅销、哪些产品滞销，为企业的产品策略调整提供依据。

3、各模块数据实时联动

业务全在线化以后，销售、采购、库存等模块之间的数据是相互关联的，数据可以实时同步，确保信息的准确性和及时性。

例如，当销售部门签订销售订单时，有成CRM可以自动将订单信息传递给采购部门和库存管理部门。采购部门可以根据订单需求及时安排采购，库存管理部门可以实时更新库存数量。这样可以避免因信息不畅通而导致的订单处理延迟、库存管理混乱等问题。

4、统计业务情况，准确实时

通过数据分析模块与业务模块的数据联动，有成CRM实现了企业经营数据实时统计，YC报表可以自动生成各种数据报表，为管理层提供及时、准确的决策支持。

例如，销售业绩报表可以实时显示每个销售人员的销售业绩、客户数量、订单金额等信息；库存分析报表可以实时显示库存水平、库存周转率、缺货情况等信息。

有成CRM也支持对自定义对象数据进行数据汇总，比如对客户售后投诉表进行统计，了解客户满意度情况，优化售后体验。

经过有成CRM解决方案同学与串姐信息化部门同事的深入沟通和合作，有成CRM有效提高了串姐食品整体的运营效率和管理水平，助力串姐食品又快又好的发展。