如果您经营的是大中型企业，那么使用客户关系管理（CRM）系统至关重要。您需要尽快让公司的销售人员习惯于以合理的方式使用CRM，以便公司的管理层可以报告收入，查看销售渠道并跟踪销售情况。

讲一个故事：

甲公司在整个销售团队的过程培训上投入了大量资金，还投资了CRM系统。然后，公司首席执行官将销售人员推向市场，并等待最终结果。但是，公司的最终销售目标尚未完成。该公司的销售人员仍在重用以前的销售模式，而使用的CRM在所谓的“新”销售流程中不合时宜。

面对这种情况，公司首席执行官当然很生气，并开始反复与管理和销售人员打交道。该公司的销售人员感到非常困惑，认为由于公司管理不善而未能实现销售压力和绩效目标。最终，这种恶性循环将继续，严重影响公司的持续发展。

我们为什么要与您分享这个故事？对于许多公司而言，以上现象已成为一种新常态。根据CSO Insights的说法，许多公司每年都在追求销售效率上投入大量资金，但其中近44.8％的公司未能实现其所有目标，最终丧失了提高生产率的渴望。他们为什么失败？造成这种情况的主要原因是公司缺乏自动化。

几年来，人们一直将CRM视为自动化软件。但是，时间不会太长，大多数人都在意识。 CRM系统本质上是一个电子笔记本。有一些特定的销售结构，而不是完整的自动化系统。两者的区别在于CRM系统的采用并不能保证销售人员的质量，一致性和效率。相反，CRM系统中记录的信息质量完全取决于整个销售组织和销售人员的主观意见。

如何使用CRM自动化您的销售流程？

如果销售人员对销售流程的依从性不高且不一致，则该公司将受到严重影响，尤其是对于技术和服务公司。复杂或高价值的产品通常需要销售人员向客户提出有见地的问题，以帮助他们理解和验证销售机会，从而为建立后续关系提供基础，并方便公司提供教练和赞助商。支持，重新评估交易的状态和规模。如果公司的销售人员缺乏一致性和效率，则会延长销售周期，并且难以准确评估销售渠道的价值。

这些问题对组织的影响是可怕的：公司的计划不能以无法实现的目标为基础，亲密和不一致的销售文化张力可能会削弱销售人员的热情，并阻止他们发挥最大的工作潜力。

在真正意义上的自动化意义上，销售经理将自动提示销售经理分配销售线索并分配相应的销售员以完成任务。订单完成后，销售人员将通过一些标准化问题从客户那里获得反馈，系统将自动将其分配给系统。销售人员填写一些电子邮件模板，以方便销售经理的决策。

销售自动化可以缓解销售和销售经理在系统中输入销售信息的大部分压力，从而释放销售经理和一般销售人员，同时通过已建立的销售流程路线图来推动销售机会。自动化的销售流程意味着每个人都将遵循销售流程，销售代表可以从频繁的CRM数据输入中解放出来，并拥有更多的销售精力。此外，销售过程应易于更新和改进。

如何使用CRM自动化您的销售流程？

如果您是一位希望实现销售流程自动化的企业家，请参考以下建议：

秘诀1

花时间明确定义公司的销售流程，并确保每个步骤都是可以实现的，并且每个决策点都基于可测量的输入。

秘诀2

选择支持您的销售流程中定义的自动化和销售流程图的集成AI CRM。

秘诀3

通过开发标准化的问题和表格来优化任务，以便销售人员可以快速记录关键信息，并最终使公司的自动化流程能够将信息快速输入到CRM系统中。

如何使用CRM自动化您的销售流程？

那么，他们对销售团队和经理有什么选择？第三方应用程序值得一看。优势在于，销售主管可以从他们自己的销售流程的角度快速直观地在系统中设置销售流程。另外，他们可以选择销售面向销售的CRM软件以实现销售自动化，还可以与微信联系以管理合作伙伴和客户。

对于任何企业而言，收入都是命脉。自动化可以使销售人员摆脱简单，重复的工作，并帮助公司实现其绩效目标。这也是确保销售流程得到良好使用并不断改进的好方法。