在对Internet进行了十多年的深刻影响之后，营销领域发生了巨大的变化：消费者可以决定在购买过程中何时以及如何获取信息。结果，营销人员需要跨各种渠道交付准确的内容，这极大地增加了营销人员工作的复杂性。同时，营销人员受到预算限制，日益复杂的媒体渠道以及在线奖金的约束，所有这些都给当前的营销工作带来了更多的挑战和新的机遇。

在新的买方控制的营销环境中，使用正确的方法和工具，营销人员可以实现从平均绩效到高性能的飞跃。

诚成CRM推出营销云产品，为企业应对营销挑战提供一站式支持

但是，当前的市场自动化产品功能仅限于事件管理或数据生产。在满足中国本地公司的需求的同时，没有人能够真正实现营销自动化并与SFA无缝连接。

为此，CRM推出了营销云产品，可以帮助公司一站式应对各种营销挑战：

获取全渠道潜在客户，以避免错过任何潜在客户；

自动提示细分，有针对性的客户开发并提高潜在客户转化率；

端到端的ROI分析，确定有效的渠道，优化营销投入等。

此外，成城CRM营销云还针对中国用户的独特营销环境和需求习惯，包括微信，小程序和其他中国特色营销渠道，并向营销云添加了智能名片小程序等模块。具有裂变传播和客户可及性的前端触角可帮助公司抓住爆炸性增长机会，并使产品更加扎实和坚固。

企业内部连接闭环

当前，市场上许多只进行客户服务管理，销售管理或市场营销管理的供应商称其为CRM提供者，这使CRM的概念变得模糊。实际上，CRM是从SFA（销售自动化工具）演变而来的。随着行业的不断发展，从市场营销，销售到客户服务，它涵盖了许多与客户关系密切相关的业务领域，共同构成了现代CRM。功能区域。

在CRM的定义中，CRM最终实现了企业与客户，合作伙伴，服务，数据，终端和其他领域之间的联系。可以支持从客户到销售再到服务的完整闭环的公司，即在公司和客户之间的公司，可以称为CRM提供者。

为此，随着自身产品的大幅提高和成熟以及技术实力的提高，城成CRM已于2017年5月在销售云之外推出了云产品，例如客户服务云和现场服务。云，智能分析云，可为企业提供决策见解。对于与销售不可分割的营销领域，CRM还通过发布营销云来填补空白。

据报道，营销云与CRM产品系列中的其他“前辈”相同。它还建立在CRMPaaS平台上。它可以与CRM sales 云和智能分析云无缝集成，以自动推动和培养高质量。领导，提高销售获胜率，真正实现“数据提示业务双赢分析”端到端全面闭环管理，帮助企业营销和销售团队达成有效的联盟，并真正促进绩效的全面提高。

诚成CRM推出营销云产品，为企业应对营销挑战提供一站式支持

程CRM创始人CEO 史彦泽表示，过去人们对CRM的看法大多停留在销售管理的狭窄领域，但完整的CRM系统由营销管理，销售管理和服务管理组成。在将它们前后实施并连接到企业前端生态链时，CRM可以真正支持传统企业的整个数字化转型和客户关系的重塑。因此，CRM推出的所有新云产品都将在客户的生命周期中担任不同的角色，并且始终处于CRM的范围之内。

因此，在使用CRM的产品路线中，突出显示了两个关键字：

首先是“全连接”，从前端营销到销售中期到后端服务的全覆盖的产品线，实现了客户整个生命周期的开放和连接；

第二个是“整合”。对于客户关系管理的不同阶段，CRMCRM可以提供完整的集成解决方案，以消除企业内部和外部的信息孤岛。客户关系CRM系统