（1)业务团队快速扩充，精细化管理诉求增高

云企业企业发展迅速，销售团队规模在不断扩大。起初销售人员的行为是通过直属上级进行人力监管的，但人员迅速增多后，主管们想要具象的监管，清晰的了解每个销售的工作状态和进度就变得不再容易，销售过程中如何抓准时机帮助销售打单和拓客也面临挑战。

（2)面对大型客户.销售管理的重要性日益凸显

云企业一直服务于超大型和大型客户，销售过程中周期长、单价高是这类客户的显著特征之一。投入人力把控业务进程是在业务发展前期的管理思路，随着客户群扩大、客户需求增强，企业的管理者渐渐意识到对销售过程科学化的监管很有必要，云企业认为，他们需要找对路径确保成单率的提升，甚至在内部调整、人员更替的情况下，依旧确保项目的顺利进行。

(3)客户数据管理分散,数据获取与分析时效性待加强

云企业的客户数据分散存放在各种营销软件及监控平台上，对客户数据进行统一管理并对客户特征和类型进行标识是管理层一直期待改善的方向。获取数据后在哪些维度进行分析，如何能够快速展示业务运行和企业盈利状态等也是云企业期待强化的内容。

有成CRM解决方案

有成CRM助力云企业解决业务发展难题，让云计算企业增长更容易

(1)有成CRM及时监管日常销售工作行为

有成CRM移动端为云企业的日常工作带来极大便利性。

一方面，方便经常外勤的销售同事把每一次客户拜访都记录到系统中，并关联到每一位客户名下，从而确保客户信息和销售行为的准确留存；另一方面，各种类别的活动记录也能在系统中自动汇总，生成每一位销售人员的工作报告，管理人员可以及时了解销售人员的行为轨迹，在需要时及时提供资源与帮助。

（2)有成CRM使云企业业务项目流程智能可视化

有成CRM中的销售机会功能，帮助梳理云企业的业务推进过程，把整个项目需要注意的关键点细化，体现到系统的各个销售阶段中，通过积累甚至可以形成销售最佳实践，进而在团队内进行推广。每周销售领导通过销售机会看板查看销售人员正在跟进的项目，这样，从销售员到管理层，对于不同金额、不同阶段的项目都能一目了然。

(3)有成CRM实现客户数据的统一管理和智能分析

通过有成的API 对接，云企业将原来游离在各处的销售数据进行汇总，不仅快速解决数据统一管理问题，同时可以留存每个客户信息和跟进过程；另一方面，有成帮助企业将客户分类，例如客户行业、客户级别、业务类型等，从而做好不同类型客户的差异化管理；同时，企业将数据留存后，智能分析云根据企业自定义需求，展示不同业务场景下的数据，及时帮助管理层了解业务发展趋势。

有成CRM带来的产品价值

有成CRM助力云企业解决业务发展难题，让云计算企业增长更容易

(1)从业务管理出发

通过有成CRM系统，云企业实现了对销售团队的科学管理，销售过程清晰可见，提升了团队打单积极性，降低客户的流失风险；同时，积累优秀的销售经验，迭代出适合云企业的最佳销售模式，即便销售团队架构调整或人员变动，业务项目也能迅速被他人接手，从而有效降低项目风险。

(2)从具体业务出发

有成CRM移动端的便捷性，让业务人员将碎片时间有效利用起来，比如可以在拜访途中完成拜访活动的录入、查看客户详情、管理工作日程等等，助力每一位销售快速制定打单方法；销售管理者通过系统可以清晰了解销售人员在每个业务节点上的表现，并快速发起支援行为，提升赢单效率。

(3)从管理运营出发

云企业通过有成CRM将所有客户数据进行汇总和沉淀，一方面实现了客户的进行精细化管理；另一方面，有成将企业的业务数据转化为具象的业务图形展示，并可定制多样化的数据报表，为管理者判断业务发展趋势提供有力依据。

云企业成立至今，企业体量不断增长，客户群里层次不断升级。使用更科学、更智能的数字化工具高效地管理业务变得势在必行，从一线销售员工到企业管理层都需要匹配其个性化需求的工具帮助提升工作效率，从而真正实现云企业一直以来坚持的”致力于帮助企业客户在数字化转型过程中，不断获得持续创新能力”的目标。