众所周知,销售是企业收入的源头,销售总监则是这个源头的“核心人物”。然而我们发现,销售总监经常外出办公,不是正在会见重要客户,就是正在出差的路上,内部沟通及协作往往无暇顾及。
销售总监如此繁忙,每周、每月、每季都需要从大量的销售报表和工作报告等文档中提取出更有价值的信息,整理并调整整个销售团队的策略、工作,再来开展指导新一轮销售工作。这使得他们往往疲于一一应付各个事项。
销售总监们为了解决以上“问题”,常会想尽一切办法来减少处理繁琐事情,毕竟提升销售业绩才是重中之重。往往此时,销售总监会寄望于用CRM来管理销售团队、提升业绩。那么,CRM是如何做到自动化、智能化、协同化帮助企业,帮助销售总监进行业务管理,从而提升销售业绩的呢?让我们看下有成CRM是怎么做到的!
CRM如何帮助企业销售总监缔造价值,提升销售业绩?
控制销售过程来控制结果
有成CRM从线索到回款的全流程自动化管理,能够帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的全流程。帮助销售总监随时掌握团队项目进展、行为以及团队业绩等。
有成CRM作为移动互联网时代的CRM系统,通过手机APP,就可以让销售总监随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务,实现对销售工作过程的精细管理。
提升销售团队效率
有成CRM融入社交使用习惯,通过企业微信等信息传播,让销售人员快速获取所需援助和信息,大幅提升工作效率,有效缩短销售周期。
有成CRM流程可视化功能,固化公司销售方法论和赢单更佳实践,通过流程来指引和量产精英销售,让销售新人快速上手的同时,大幅提升销售团队的执行力和赢率,带来业绩的直接提升。
经常外出的销售人员,需要与市场、财务等部门协作,在有成CRM中,无论何时何地,都可以在手机上处理审批请求,和同事沟通,利用碎片时间即可完成工作,这大大提升了销售人员的效率。
CRM如何帮助企业销售总监缔造价值,提升销售业绩?
管理和沉淀客户资产
销售人员离职后,所有客户信息和项目进展状况都被带走怎么办?新人接手后,一切需要重头来过?销售,客服,产品等不同部门和客户接触,信息却不共享?有成CRM武装销售部门以所有客户信息,拜访后快速更新客户跟进情况,实时自动的信息推送,轻松实现各部门间的资源共享,将客户资料和交往记录全留底。
销售人员总是抱怨分配的客户不够好?手头的客户却没有积极跟踪, 客户资源被浪费?有成CRM的公海客户管理功能,针对用户这些痛点做出全面支撑,通过自动化公海客户领取和回收的全流程, 实现客户资源分配更优化,有效缩短销售周期,提升客户资源利用率。
通过销售线索管理功能,市场人员可将获取到的潜在客户信息批量导入系统中,并分配给相关销售人员,销售人员可在跟进后作不同处理, 以帮助市场部门判断投入的有效性,对客户进行分析和洞察。
有成CRM能帮助销售总监在更多时候,站在“圈子”外面指导和管理团队,既能审视掌控全局,又能抽身于繁琐的事物,把主要精力和注意力集中到更重要的地方,更大限度的发挥每位销售经理的潜能,让团队战斗力大于个人能力的简单总和,从而释放出销售总监更多的精力和时间,去思考销售团队整体的营销战略和方向,带领销售团队更创佳绩!