有成CRM利用先进的移动互联(Mobile)、社交网络(Social )以及云计算(Cloud)技术彻底重构了CRM。有成CRM提供标准的CRM功能，可以存储您的客户资料、使您的业务（比如客户、销售线索、商机等）顺畅的运行于CRM系统上。但有成CRM不仅仅只是CRM系统，您可以基于有成CRMPaaS平台建立自定义的功能，从简单的页面布局配置到创建一套全新的应用，有成CRMPaaS平台可以很好的解决这类自定义扩展开发的问题。

基于有成CRMPaaS平台，您不仅可以扩展有成CRMCRM功能，还可以快速构建出一套全新的数据模型及PC端和移动端应用。一个系统从无到有，必定要经过一个很长的开发过程，而有成CRMPaaS平台可以使复杂的开发过程变简单。

以客户为中心的未来商业——基于PaaS平台的CRM解决方案

无代码开发&轻量级代码开发

数据建模

相信很多开发者对于数据库表、字段、记录等术语并不陌生，有成CRMPaaS平台并不会提供任何关系数据库，而是基于元数据构架，利用业务对象来储存和组织业务数据。业务对象相当于数据库中的表，字段是业务对象的配置属性，相当于数据库表中的列，作为承载业务对象上业务信息的载体。基于有成CRMPaaS平台的自定义业务对象，可以扩展CRM功能（比如立项申请、报价审核、会员积分、派工管理等），也可以创建全新的应用。

以派工单为例，无需编码，仅通过点击配置就可以实现该业务对象及字段的创建，且对于布局、校验规则、查重规则等较为复杂的业务逻辑配置，在有成CRMPaaS平台中也仅需通过简单的拖拽设置即可完成。

有成CRMPaaS平台提供了丰富的字段类型来支持数据库中大部分类型的数据，甚至包括数据库表之间的关联关系等。不仅如此，您对于字段的任何更改都可以及时的在有成CRM前台页面的详情页中看到相应的修改结果。

多种流程工具支持

流程管理和自动化可以提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性、提高员工工作效率。无需任何编程知识，就可以轻松的基于有成CRMPaaS平台创建复杂的工作流和审批流。在审批流中，还可以设置审批中或者审批完成后的触发事件，比如发送通知消息、更新字段等， 也可以通过编写少量代码脚本，实现自定义的触发事件。

界面设计器

有成CRMPaaS平台提供的界面设计器，通过预制对象标题和关键字段、对象重要信息、动态、团队成员、相关对象、文档、仪表板等类型的组件，您只需通过简单的拖拽，就可以为不同类型的用户构建不同的首页和详情页。另外，如果您需要定制个性化页面，可以通过自定义页面开发来实现，并嵌入标准页面组件中。

多维度权限控制

支持从多个维度进行用户权限控制，通过角色可以控制用户能够查看的数据范围及通讯录范围；通过职能可以控制用户能够使用的功能以及查看的数据。

移动PaaS

通过APP设计器可以为移动端应用进行风格设计、品牌设计、APP构建以及自定义页面设置，基于有成CRMPaaS平台和APP设计器，不仅可以扩展有成CRM标准CRM，还可以轻松构建新的移动端应用。

以客户为中心的未来商业——基于PaaS平台的CRM解决方案

深度开发

此部分需要您具有编程基础。有成CRMPaaS平台提供的深度开发功能，通过业务逻辑代码嵌入、页面代码嵌入、应用构建器等，让企业IT部门能便捷、高效地实现IT创新。

业务逻辑定制开发

通过简单的配置，有成CRMPaaS平台能够满足大部分业务逻辑需求，如果在现实业务中，需要更改现有的业务逻辑或者添加新的业务逻辑，您可以使用Java工具编写需要的业务逻辑，然后集成到有成CRMPaaS平台中。

定制页面&第三方页面嵌入

当有成CRMPaaS平台提供的现有页面交互无法满足您的需求，需要开发新的页面时，可以通过有成CRMPaaS平台提供的Open API，添加您开发的页面代码以满足新的页面交互需求，除此之外，还可以集成第三方页面。比如某外贸企业，基于有成CRMPaaS所提供自定义代码，自行开发出新的业务逻辑和页面——会议室预定。

与第三方应用平滑集成

有成CRMPaaS平台提供了150+Open API接口，所有业务单元均可以可实现与内外部的网站、系统、软件的数据对接。比如通过有成CRMPaaS平台提供的Open API，将原有的Outlook邮件系统与有成CRM客户管理模块集成，一切往来邮件自动关联至相应客户，实现邮件自动归档、永久保留并随时搜索和访问历史数据。

基于有成CRMPaaS平台提供的Open API接口，可实现与外部系统的集成对接。比如某快消品行业客户基于有成CRMPaaS平台，整合某知名BI厂商的智能分析系统。依托企业销售全流程产生的海量数据，智能分析系统可以直接在现有CRM系统中提取数据，对数据进行分析与价值挖掘，让市场部门、销售部门、生产部门等管理者能够根据需要，随时自主地多维度分析，如客户行为分析、业绩报表分析等。